Condizioni generali di vendita

Venditore e ambito del servizio

Il contratto di vendita è concluso con il seguente venditore indipendente:

Venditore

Giuseppe Sblendorio — Distributore Indipendente Herbalife

Codice fiscale

SBLGPP86P09L425V

Partita IVA

06367530729

Indirizzo geografico

Via Gen. C. A. Dalla Chiesa 28 — 70010 Adelfia

Telefono

+39 347 311 8160

E-mail

g.sblendoriohlf@gmail.com

Hosting

Vercel

Territorio di consegna

Italia, salvo diversa conferma scritta prima dell’ordine

Giuseppe Sblendorio opera come Distributore Indipendente Herbalife. Questa landing non è il sito istituzionale di Herbalife Italia e il venditore non può assumere impegni in nome della società oltre le condizioni ufficiali applicabili ai prodotti e agli ordini.

La vendita online è rivolta a consumatori maggiorenni con indirizzo di consegna in Italia. Ordini destinati ad altri Paesi non vengono accettati fino a quando non saranno confermate per iscritto disponibilità, territorio, fiscalità, etichettatura e condizioni di consegna applicabili.

Prodotti, kit, varianti e disponibilità

Le caratteristiche essenziali, il contenuto dei kit, le varianti selezionabili, la quantità e il prezzo sono quelli mostrati nel catalogo e nel riepilogo d’ordine. I kit sono combinazioni commerciali di prodotti standard; salvo indicazione espressa, non costituiscono un prodotto diverso dai singoli articoli che li compongono.

• Gusti, formati e codici prodotto devono essere scelti prima dell’aggiunta al carrello quando il catalogo presenta una variante.
• Le immagini hanno funzione identificativa e possono mostrare confezioni graficamente aggiornate; fanno fede denominazione, formato, SKU e informazioni riportate sull’etichetta del prodotto effettivamente consegnato.
• Disponibilità, confezione e composizione possono cambiare. Se un articolo non è disponibile dopo l’ordine, il cliente viene contattato e può accettare una sostituzione espressa oppure ottenere l’annullamento e il rimborso della parte non disponibile.
• Il cliente deve leggere ingredienti, allergeni, modalità d’uso, avvertenze e conservazione presenti sull’etichetta prima dell’utilizzo. In caso di allergie, gravidanza, patologie, terapie o esigenze particolari deve chiedere consiglio al medico.

I prodotti non sono presentati come medicinali e le informazioni del sito non sostituiscono un parere medico. I risultati dipendono dalla persona, dall’uso corretto, dall’alimentazione e dallo stile di vita e non sono individualmente garantiti.

Formazione dell’ordine

Prima del pagamento il cliente può controllare prodotti, varianti, quantità, indirizzo, prezzo, costo di spedizione e totale, e correggere eventuali errori. L’invio del checkout con un comando che indica chiaramente l’obbligo di pagare costituisce proposta di acquisto e comporta l’accettazione delle condizioni rese disponibili prima dell’invio.

La ricezione tecnica del pagamento o dell’ordine non garantisce da sola la disponibilità fisica di ogni articolo. Il contratto è confermato con la comunicazione di accettazione o di avvio dell’evasione inviata su supporto durevole. In caso di indisponibilità o impossibilità di accettare l’ordine, l’importo già addebitato viene rimborsato senza indebito ritardo.

Il cliente riceve un riferimento d’ordine e deve conservarlo per assistenza, recesso, reso e garanzia. Il venditore può chiedere chiarimenti quando i dati sono incompleti, incoerenti o impediscono la consegna, senza richiedere mai dati completi della carta.

Prezzi, spedizione e pagamento

I prezzi sono espressi in euro e, per gli acquisti dei consumatori, comprendono le imposte applicabili. Il totale definitivo è mostrato nel checkout prima del pagamento. In caso di errore materiale evidente nel prezzo, il cliente viene informato prima dell’evasione e può confermare il prezzo corretto oppure annullare l’ordine con rimborso integrale.

Il pagamento è gestito tramite Stripe con i metodi mostrati nel checkout. Stripe raccoglie direttamente i dati dello strumento di pagamento; il venditore riceve l’esito, l’importo e il riferimento della transazione, non il numero completo della carta o il codice di sicurezza. Nessun costo aggiuntivo viene applicato per l’uso di uno specifico mezzo di pagamento oltre quanto consentito dalla legge.

Preparazione, consegna e rischio

Per prodotti disponibili e ordini con pagamento confermato, l’obiettivo operativo è la preparazione, spedizione e consegna indicativa in 24–48 ore lavorative. Il termine decorre dalla conferma dell’ordine e non comprende sabati, domeniche, festività, località disagiate, isole minori, errori nell’indirizzo, verifiche antifrode, indisponibilità sopravvenute o ritardi del vettore. Il termine esatto eventualmente garantito è quello indicato nel checkout o nella conferma d’ordine.

Se non è stato concordato un termine diverso, la consegna avviene comunque entro il termine previsto dalla normativa applicabile. In caso di ritardo il cliente deve contattare il venditore; restano integri i rimedi previsti dal Codice del consumo, compresa la possibilità di assegnare un termine supplementare appropriato e, nei casi previsti, risolvere il contratto.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Alla consegna è opportuno controllare l’integrità del collo e segnalare tempestivamente danni, mancanze o errori, senza che ciò limiti la garanzia legale.

Diritto legale di recesso: 14 giorni

Salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore può recedere dall’acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui lui, o un terzo designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per un unico ordine consegnato separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene.

È sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza. Il cliente può usare la funzione Recedere dal contratto qui, il modello disponibile nella stessa pagina oppure una dichiarazione esplicita inviata a g.sblendoriohlf@gmail.com.

I beni devono essere rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo resi: Giuseppe Sblendorio — Distributore Indipendente Herbalife, Via Gen. C. A. Dalla Chiesa 28 — 70010 Adelfia. Il costo diretto della restituzione è a carico del consumatore, salvo diversa comunicazione scritta o omissione dell’informazione prevista dalla legge.

Il rimborso comprende i pagamenti ricevuti e il costo della consegna standard, ma non gli eventuali costi supplementari di una consegna più costosa scelta dal cliente. È eseguito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo senza costi. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o alla prova della spedizione, se anteriore.

Il consumatore risponde soltanto dell’eventuale diminuzione di valore risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie a stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei beni. Le eccezioni dell’art. 59 del Codice del consumo si applicano solo quando ne ricorrono concretamente i presupposti e sono comunicate prima dell’acquisto; non comportano un’esclusione automatica di tutti i prodotti aperti.

Tre tutele diverse, tutte riconoscibili

Garanzia commerciale “Soddisfatti o rimborsati” di 30 giorni

In aggiunta ai diritti di legge, per i prodotti Herbalife acquistati tramite questo canale si applica la garanzia commerciale “Soddisfatti o rimborsati” entro 30 giorni dalla ricezione. Per iniziare, scrivimi direttamente: ti invierò via e-mail il Modulo di richiesta di rimborso del cliente Herbalife e le istruzioni ufficiali. Ti rimborserò integralmente l’intera cifra spesa, comprese le spese di spedizione e trasporto, anche se hai utilizzato il prodotto. Conserva la prova d’acquisto e i prodotti, i contenitori vuoti o le etichette originali indicati nella procedura; il collo esterno di spedizione non è imposto come condizione.

Per acquisti effettuati direttamente da Herbalife come Cliente Privilegiato, la richiesta è gestita direttamente dall’Azienda. La procedura commerciale non ritarda né condiziona l’esercizio del diritto legale di recesso.

Garanzia legale di conformità

Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni, nei limiti e secondo i criteri degli artt. 128 e seguenti del Codice del consumo. Il cliente può richiedere i rimedi gratuiti previsti dalla legge — ripristino della conformità mediante sostituzione o, quando ne ricorrono i presupposti, riduzione del prezzo o risoluzione — senza che una garanzia commerciale possa limitarli.

Per una segnalazione occorre indicare il riferimento d’ordine, il prodotto, il problema riscontrato e, se utile, documentarlo con fotografie. Non è necessario inviare dati sanitari né dati completi dello strumento di pagamento.

Assistenza, reclami e controversie

Per assistenza su prodotti e utilizzo, ordini, consegne, resi, rimborsi o reclami è possibile scrivere a g.sblendoriohlf@gmail.com, telefonare al +39 347 311 8160 oppure usare WhatsApp. È consigliabile indicare sempre il riferimento d’ordine. Il reclamo viene preso in carico senza costi e riceve riscontro nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

Le parti cercheranno una soluzione diretta. Il consumatore può inoltre accedere, quando applicabile, agli organismi ADR elencati dal MIMIT, secondo gli artt. 141 e seguenti del Codice del consumo. La precedente piattaforma europea ODR non è indicata perché è stata dismessa e il relativo regolamento è stato abrogato dal 20 luglio 2025.

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili eventualmente applicabili. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo della sua residenza o domicilio nei casi previsti dalla legge.

Dati personali, comunicazioni e documenti contrattuali

I dati necessari all’acquisto sono trattati per checkout, pagamento, conferma, inserimento dell’ordine in MyHerbalife, consegna e assistenza secondo l’Informativa privacy. Stripe gestisce il pagamento; Herbalife Italia e i fornitori logistici coinvolti trattano i dati necessari a evasione, consegna, resi e garanzie secondo i rispettivi ruoli.

Le conferme e le notifiche transazionali sono predisposte tramite Resend per il trasporto e Google/Gmail per la casella del venditore. L’informativa privacy deve indicarne ruoli, tempi di conservazione e possibili trasferimenti. Le comunicazioni contrattuali devono poter essere conservate dal cliente su supporto durevole.

Validità e modifiche

Si applica la versione delle condizioni resa disponibile al momento dell’ordine e trasmessa o resa conservabile con la conferma. Eventuali modifiche successive valgono soltanto per ordini futuri e non riducono diritti già maturati. L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le restanti disposizioni.

Riferimenti ufficiali: Codice del consumo e D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209.